Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 19 de octubre de 2025
1. Introducción
En Wilfran Prieto Seguros Ltda (en adelante, "nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal sobre ti:
- Información de Identificación: Nombre, apellidos, número de cédula (u otro documento), referencia.
- Información de Contacto: Número de celular, correo electrónico, dirección, departamento y municipio.
- Información Financiera: Detalles de pago, medio de pago, valor del servicio, abonos y saldos (necesarios para procesar los recibos).
- Información Técnica: Información sobre tu navegador, dirección IP y cómo usas nuestro sitio (recopilada a través de cookies).
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para los siguientes propósitos:
- Para proveer y gestionar nuestros servicios, incluyendo la generación de recibos de pago.
- Para procesar tus pagos y transacciones.
- Para verificar tu identidad y prevenir el fraude.
- Para comunicarnos contigo en relación a tus servicios o consultas.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios.
4. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan con nuestras operaciones (ej. procesadores de pago).
- Autoridades legales, si así lo requiere la ley.
- Las aseguradoras y entidades de seguridad social pertinentes para gestionar tus pólizas o afiliaciones (ej. ARL, EPS, Fondos de Pensión).
5. Seguridad de tu Información
Tomamos medidas de seguridad serias para proteger tu información. Como se indica en nuestro portal de acceso, utilizamos encriptación de nivel bancario SSL 256-bit para proteger la transmisión de tus datos.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:
- Acceder: Conocer qué información personal tenemos sobre ti.
- Rectificar: Corregir tu información si es inexacta o incompleta.
- Cancelar (Suprimir): Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos.
- Oponerte: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indicará al principio del documento.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.